ブログ

静岡共立クリニック透析医療の現場では患者とスタッフの関係は長期間続きます。そのような現場で、患者ースタッフ間には馴れ合いが生じ、常に緊張感を保つことが難しくなってきます。患者からスタッフの接遇について指摘されることも多く、患者満足度調査を行いました。５段階評価では『非常に満足』とお答えいただいた

戸板女子短大1年池田　彩香医療接遇・介護研修では、様々な体験をさせていただきましてありがとうございます。初めて医療の現場に行かせていただき、研修を聞きながら場の雰囲気を感じることができました。研修中で特に印象に残っているのは「足が不自由な方に対しての補助のコツ」です。実際に身体を動かしながら教

鶴岡市立荘内病院 副院長兼看護部長佐藤　さゆりこのたびの研修会は多く職員が参加し、たくさんの反響を頂いております。小山先生のご講義大変学び多くあっという間のお時間でした。個人の感覚・意識を如何に変化させていけばいいのか、一人ひとりが自施設の職業人として自覚をさらに強く抱き、身に付いたその誇りと

社会医療法人 中山会宇都宮記念病院 総合健診センター　保健師長菅原　由希子「言ったのにできていない」「伝えたつもりが伝わっていない」「説明したけど…」ということが受診者とのやりとりやスタッフ間でよく起こります。今回の「『接遇の基礎対応の振り返りから患者対応向上まで』～接遇6原則・相手の心証を考

今週は仙台→秋田→岡山と全国津々浦々のあっという間の1週間。7月10日は東北福祉大の前期の講義終了。筆記と併せてプレゼンの場を設ける実践型試験。学生たちは頑張って練習した感じが得られて本当に短期間の成長に頭が下がる思いです。素直って大事。こちらが学ばせて頂いているような気持になります。7月1

医療法人中山会 宇都宮記念総合健診センター　保健師長大宮　司実生子医療の現場でも接遇の重要性が認識されるようになり、医療職であっても接遇についてご指導いただくことも稀なことではなくなりました。中でも当センターのような健診機関は、受診される方の多くが就労されており、接遇について意識の高い方も多く

千葉県佐倉市江原台の聖隷佐倉市民病院（３０４床）で、一部の整形外科手術の際、放射線照射を行う資格がない複数の臨床工学技士が医師の指示でＸ線装置を操作していたことがわかった。病院によると、少なくとも２００７年から１０年間にわたり続けていた。健康被害は確認されていないという。診療放射線技師法では、

要介護高齢者や単身高齢者が増加する中で、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）において「入居者の状況変化に対応した適切な医療・介護サービス」などが提供される必要がある。自治体の住宅部局・福祉部局などが連携を図り、サ高住と地域の医療・介護サービスなどとの連携確保を強化することが重要で、その際には「

●ケニアで日本式の医療提供　大分の病院が検査施設開設2016年4月12日 08時44分　東京新聞http://www.tokyo-np.co.jp/s/article/2016041201000980.html　　【ナイロビ共同】　大分市の医療法人光心会「諏訪の杜病院」は１１日、ケニアの首都