長野県にて患者応対向上セミナーを行いました
長野県の医療従事者様向けに患者応対向上セミナーを行いました。数年ぶりの研修実施とのこと、歯科やクリニック、薬局など、様々な組織の皆様にご参加いただきました。新人職員の皆様はもちろん、久しぶりのセミナーとのことでご経験が長い方もご参加頂いたとのことでした。広い会場で事例検討などのグループワークも
企業様にてハラスメント研修
企業様対象にハラスメント研修を行いました。前半は講義形式、後半は事例検討を行い、グループワークで知識を深めます。グループワークでは言葉の引き出しを増やし、研修終了後からご活用いただけるフレーズを沢山考えて頂きました。本研修はzoomでの中継も行い、ハイブリット形式で行いました。
看護学校にて新入生向け講義
看護専門学校様にて、新入生の皆様向けに講義(4コマ)を担当いたしました。気質分類・立ち居振る舞いの実践・接遇6原則を中心に基本行動の振り返りを行いました。2人で意見交換をする場を行い、グループワークでお互いを知るということにつながり、入学して日が浅い皆様同士の交流場としても、楽しみながら学
千葉県総合病院にて新人研修
新入職員の皆様対象に研修を行いました。2部生で研修を行い、看護師・事務スタッフ・コメディカルスタッフの皆様、研修医の皆様対象に研修を行いました。コミュニケーションに関するご質問なども積極的に頂き、リアルコミュニケーションのコツについてお伝えをさせて頂きました。
山形県内大学病院様にて新入職員向け研修
山形県内の大学付属病院様にて新入職員向け研修を行いました。グループワーク解禁、ということでコミュニケーションを体感して頂きながら、研修を行いました。双方向のコミュニケーションができているか、患者様に安心感を与えるコミュニケーションのポイントをワークを行いながら、習得して頂きました。
次世代リーダー研修②
顧問先限定企画「次世代リーダー研修」第2回目を開催いたしました。今回の研修では、マネジメントや医療安全を中心にお伝えさせて頂き、講義メインの研修となりました。グループワークでは、参加の皆様と後輩スタッフのそれぞれ2事例を持ち寄り、事例の検討を行いました。スタッフ同士の関わり方や報告・連絡・相
山形県内総合病院にて管理者向け研修(オンライン研修)
山形県内総合病院様にてオンライン研修を行いました。今回は看護管理者様向けに事例検討を中心とした研修です。病院様から頂いた実際の事例を活用させて頂き、事例の良い点、次回からはこのようにお伝えするとよい点など具体的にフィードバックさせて頂きました。今回の研修では、講師は東京からオンラインで参加
千葉県クリニックにてワクワク研修に参加しました
千葉県顧問先クリニックの3か月に1回の理念研修(ワクワク研修)に参加しました。プロジェクトや委員会活動など、アドバイザーとして関わらせて頂いております。