医療コンサルティング

笑顔を病院のブランドにしませんか？

研修会・講演会は単発実施が多いですがコンサルティングは継続的なかかわりを通し、組織としての成長を促す組織風土を構築し続けられるよう支援していきます。

定着、実践ができるよう職員の行動変容をバックアップし患者さんの安心感や満足度向上につなげていきます。

コンサルティング契約の中で、お打合せや進捗報告会、報告打合せをもとにした実践研修など貴院のご要望に合わせスケジュールを作成し実施していきます。契約は最低6ヶ月、以降半年単位の継続契約となります。

スタッフ一人ひとりに変化・成長へのきっかけを与え、互いに刺激しあい、意識や行動に良い循環を生み出していきます。

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院内を客観的な視点で拝見させていただき、どのように見えるかレポーティングし、ご報告致します。

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患者ニーズの多様化、消費者意識の高まりなどから、重要になってきている対人対応力を身につけます。

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医療従事者として、これからスタートを切る新入職員・学生、これから実習へ向かう学生への基本行動や基本姿勢の研修です。

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ある一定レベルに到達した方へ認定証をお出ししています。

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1.	クレームが激減。患者さんからの問いかけが倍増した。
2.	職員との会話が増えて、懇親会などの院内イベントが楽しめるようになった。コミュニケーションが多くなることにより仕事効率もアップし、患者さんも増えた。
3.	自分が描いている組織のイメージに近づくことができた。
4.	「実践的に考える」研修を受講し続けるうちに職員の考えが理解でき、職員とのコミュニケーションを取ることが楽しめるようになった。
5.	業者等、関係機関との会話、交渉力がつき、自信が生まれた。
6.	視野が広がり、経営者としての視点ができたことによりクリニックの目指すべき方向性が明確になった。
7.	質のよいスタッフの採用が可能となった。（勤めたくなる憧れの職場）
8.	職員に無理のないスピードで少しずつ変革することができた。
9.	形だけの研修ではなく、戦略的に行うことで行動変容ができることを理解できた。職場の笑顔が増えた。
10.	職員を信用できることにより、精神的負担が減り、信頼関係が高まった。自分が意図していることを察して行動してくれるようになった。

1.	職員の退職が重なる（モチベーションの低いスタッフの退職）
2.	職員の離職率の低下（マンネリ防止策を研修にて図ることで解消）
3.	職員からの相談が増える（建設的な意見が増える為、効率化が図れる）
4.	クレームが減ることにより問題意識が薄れる（薄れないためにインシデント報告を強化し、イメージトレーニングを常に行う）
5.	増患によるスタッフの業務量負担が増える（効率や工夫を検討できる）