星野 まり

星野 まり

星野 まり ( ほしの まり )

ジャンル

医療接遇一般、新入職者研修、院内ラウンド(接遇チェック)及び現場指導、医療事務アドバイザー

プロフィール

 

メディカルクラークや診療情報管理士の資格を生かしたクリニックでの勤務経験をもとに、現場で働く方々の思いに寄り添った業務改善コンサルティング行う。

また、患者対象アンケート等の分析による集患対策、インシデント・ヒヤリハット等の傾向分析から仕組みづくりや見直しを行い、患者満足度・従業員満足度の双方を追及したコンサルティングを行う。

資格・所属団体

  • 株式会社C-plan 経営企画推進室
  • 東北福祉大学総合福祉学研究科社会福祉学専攻修士課程修了
  • メディカルクラーク
  • 診療情報管理士